sábado, 5 de dezembro de 2020

Aplicativo E-Título - Relatório de bug padrão


Segundo uma plataforma americana que presta serviços de testes para clientes do mundo todo:

Título do problema:

Moto G7 Play [Android 10] - Justificativa de ausência - Não foi possível justificar voto

Tipo: Desempenho

Gravidade: Médio

Ocorrência: Sempre (dia da eleição e alguns dias seguintes)

Etapas:

1. Abra o aplicativo E-Título

2. Insira seus dados

3. Toque no menu de hambúrguer Mais Opções

4. Toque em Justificativa de Ausência

Resultado esperado:

O usuário eleitor deve conseguir justificar ausência sem problemas.

Resultado atual:

Ao tocar em Justificativa de ausência, o aplicativo apresenta carregamento infinito.


Anexos:


E um anexo apontando onde está o problema. Pode ser captura de tela ou vídeo reproduzindo as etapas, dependendo do ciclo de teste e exigências do cliente.

Porque a gravidade é média? Porque o usuário tem alternativas, como um prazo de 60 dias para justificar, acessar os sites do TSE e TRE do estado e até pagar a multa simbólica de R$ 3,51. Agora, se o usuário não tivesse nenhuma alternativa para justificar, consultar local de votação..., aí a gravidade do bug poderia ser alta ou até crítica (em caso de congelamento do aplicativo, mensagens de erro...).

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